Aberta a novas oportunidades
Experiências que resolvem problemas reais.
Designer Conversacional e UX Writer. São 15+ anos de trajetória entre atendimento, suporte técnico e produto, quase 5 deles em chatbots e IA conversacional. Meu foco é a experiência do cliente: ajudar, com o menor esforço possível.
Belo Horizonte, MG
{{ n2 }}Trajetória
Do atendimento ao design conversacional
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Por ter passado por atendimento e suporte técnico antes de chegar ao UX Writing, entendo onde as conversas falham e escrevo pensando em resolver isso.
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Redesenhar, evoluir, criar
Os fluxos de uma assistente conversacional para uma rede de shopping centers, de 2021 a 2026.
Case real · design conversacional
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SquadTrip
Uma aplicação web para planejar viagens em grupo, criada com IA a partir de conversa em linguagem natural.
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UaiBot
Chatbot de turismo com RAG, feito no n8n com OpenAI e Telegram.
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Organização de notas fiscais
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